阳光人寿绍兴中支暖心服务进病房 为老弱病残撑起“关爱伞”

在2026年客户节期间，阳光人寿绍兴中支以实际行动践行“一切为了客户”的服务理念，聚焦老弱病残特殊客群痛点，将关怀与便捷送到客户身边。

近日，绍兴中支获悉客户W先生因身患疾病住院治疗，无法亲临柜面办理受益人资料变更业务，中支客服部工作人员迅速与渠道内勤联动，开启业务绿色通道，专程赶往医院提供上门服务，以便客户及时完成受益人资料变更业务，用专业与温情高效解决了客户的燃眉之急。

此次上门服务正是绍兴中支借客户节契机，聚焦老弱病残等特殊群体需求、持续优化服务体验的生动缩影。中支始终秉持“一切为了客户”的服务理念，打破传统柜面服务边界，对行动不便的老年、病患、残障客户主动提供上门办理、远程指导等个性化举措，让服务更具温度和速度。

未来，阳光人寿绍兴中支将不断探索适老化、人性化服务模式，用实际行动诠释保险企业的责任与担当，让每一位客户都能享受到平等、便捷、温暖的阳光服务。

（阳光人寿绍兴中支）