“国寿 616”客户节 国寿财险兰州中支设立清凉便民服务站

为深入践行“以客户为中心”的服务理念，扎实推进“国寿 616”客户节系列活动落地见效，进一步提升客户服务体验。近日，中国人寿财产保险股份有限公司兰州市中心支公司理赔客服分中心精心打造清凉便民服务站，将消暑便民服务与保险科普宣传深度融合，以接地气的方式拉近了保险与客户的距离。

国寿财险兰州中支在理赔服务大厅入口醒目位置设立专属便民服务站点，优化服务场景、细化服务举措。服务站内配套设施齐全、摆放整洁，免费为群众提供矿泉水、消暑扇子等夏日便民物资。同时，公司结合616客户节金融科普宣传工作要求，在便民服务站摆放各类保险产品宣传折页、金融知识科普手册，风险防范等群众高频关注的内容

此次便民服务站的设立，将消暑便民服务与保险科普宣传深度融合，跳出传统柜面服务模式。下一步，国寿财险兰州中支将持续依托客户节契机，不断升级服务品质、丰富服务场景，以实际行动守护美好生活。